9822金沙平台_新金沙平台_澳门金沙9001.com

9822金沙平台_新金沙平台_澳门金沙9001.com

一、产物质量包管答应

  1. 1.对保修期内的产物提供质量包管,对保修期内的毛病件提供收费维修、改换效劳,详细如下:
    1. 1).整车三包无效期施行2年/5万公里(以先到者为准);
    2. 2).在产车型中,整车保修期施行3年/10万公里(9822金沙H5为3年/6万公里),以先到者为准。
  2. 2.如产物运用凌驾保修期,金沙9001.com股份有限公司提供维修/颐养、救济、配件等有偿效劳。

二、售后效劳网络建立

金沙9001.com严厉依照《汽车品牌贩卖办理施行方法》及相干规则的要求,承袭以客户为中央和诚信运营的理念,构建具有整车贩卖、售后效劳、备件供给、信息反应于一体的营销效劳网络体系,并装备相应的职员、硬件设备等,包管客户能便捷的享用购车及维修颐养效劳。

三、售后效劳项目及内容

公司体例产物运用手册、维修手册,同时开辟培训课本并构造培训(实际及实践操纵),经过条理专业的培训提拔效劳商效劳职员的全体才能,包管为客户提供专业、优质的售后效劳,项目及内容包罗车辆反省,颐养,毛病诊断及维修,以及变乱车维修等。

  1. 1.车辆反省:可以依据车辆实践状况,展开路试、表面反省、隶属设置装备摆设条理反省、油液反省、易消耗零部件反省、毛病码读取、条理软件版本反省等。
  2. 2.车辆颐养:依据《活期维护颐养表》对客户车辆展开活期维护颐养,依据运用状况,对相干零部件或条理停止调解、干净、改换,对发明的隐患停止须要的防备维修,做到防患于已然。
  3. 3.毛病诊断及维修:毛病反省诊断,电脑诊断检测,底盘、车载电气条理、电力驱动条理的维修改换等。
  4. 4.变乱车维修:包罗因车辆变乱形成的车身及部件破坏、丧失功能停止的配件改换及维修。

四、备件提供及质量包管限期

  1. 1.长城公司建立以配件直达库为关键、公司仓储库为支持的高效配件供给体系,展开各售后效劳网点配件订单分派,满意客户改换配件的售后效劳需求。
  2. 2.客户车辆在售后效劳网点停止维修,改换的配件享用1年或20000公里的质量包管(原车零件质保期小于零件续保限期时,按原卸车零件质保期重新计保)。

五、售后效劳进程中发明的题目反应

一切售后效劳网点均守旧24小时效劳热线,别的长城公司客服为7x24 小时任务制。客户在运用车辆进程中有任何题目,可随时经过效劳网点24小时效劳热线或长城公司官方效劳热线400 6661990联络,包管为客户提供专业、优质、实时的效劳。

六、呈现产物质量、平安、环保等严峻题目时的应对步伐

  1. 1.长城公司贩卖的产物严厉依照外部质量控制规范停止制造及出厂查验,并获得中国国度强迫性产物认证证书(CCC 认证证书)。别的,长城公司依照国度三包规则的要求接纳客户提供《质量包管手册》,依法实行对客户的质量包管答应。
  2. 2.长城公司高度注重售后效劳平安保证体系的建立,树立了变乱范例分级、现场呼应处理、变乱处置顺序等保证机制,包管客户放心用车、担心用车。
    1. 1).24小时救济
      长城公司官方效劳热线24小时受理客户救济需求,疾速分配至就近的售后效劳网点联络客户、施行救济或应急处理;
    2. 2).变乱发作时的技能支持
      在呈现与平安相干的技能题目时,长城公司将疾速构造技能资源指点、帮忙售后效劳网点停止车辆的维修,须要时提供现场技能援助;
    3. 3).召回
      关于存在缺陷的产物,如需召回的,长城公司将严厉依照《缺陷汽车产物召回办理规则》对缺陷产物选择修缮、改换、发出等方法施行召回,消弭能够惹起的产物、人身及财富丧失。

七、索赔处置

长城公司依据国度法例、市场需求、产物界说(产物的运用寿命),订定车辆的三包无效期和包修期,天下受权售后效劳网点均可提供保修效劳,包罗保修期内毛病件收费维修、改换、旧件接纳、质量信息搜集及反应等,长城公司展开售后效劳网点保修业务的办理和指点,包管客户享用合规的质量包管权柄。

金沙9001.com
2019年7月2日

请求预定试驾×

请选择意向车型...
    请选择省份...
      请选择都会...
        请选择经销商...
          自己特此受权金沙9001.com股份有限公司,须依照数据维护规则,保存本页面信息,并承认此信息予以金沙9001.com股份有限公司及其澳门金沙9001.com经销商共享。自己承受金沙9001.com股份有限公司及其澳门金沙9001.com经销商所发送的相干贸易信息,并容许上述公司与我联络。
          Baidu
          sogou